Une animatrice dirige un atelier de conception avec un petit groupe.
Normes

Les sept compétences.

Les Compétences des professionnels de la performance et de l'apprentissage constituent le corpus de connaissances de la profession au Canada, le programme de référence du CTDP et un référentiel adopté à l'échelle internationale, notamment par la Banque mondiale.

Publiées pour la première fois en 1976 et révisées depuis par des praticiens, les Compétences décrivent concrètement ce qu'est une performance compétente en apprentissage en milieu de travail. Les employeurs s'en servent pour définir des postes et évaluer des équipes. Les collèges et universités s'en inspirent pour bâtir des programmes reconnus. L'I4PL en fait la norme sur laquelle repose la certification.

Les Compétences pour les professionnels de la performance et de l'apprentissage constituent l'ensemble des connaissances et compétences pour le ou la professionnel(le) de l'apprentissage et du développement, ainsi que le programme de certification de l'Institut. Une copie numérique est offerte gratuitement aux membres. Notre reconnaissance va à Urbon Translations, commanditaire officiel de la traduction des Compétences.

Le référentiel

Sept domaines de compétences.

Le titre CTDP couvre les sept. Chaque domaine ci-dessous présente son contenu; la version complète ajoute les habiletés sous-jacentes, les réalisations types et les critères d'évaluation.

01

Partenariat avec les clients

Au cœur des six autres, car tout ce travail est axé sur le client, que vous soyez à l'interne ou à l'externe.

  • Démontrer une compréhension de l'organisation cliente
  • Aider les clients à faire des choix judicieux
  • Conclure des ententes avec les clients
  • Gérer les changements tout au long d'un projet
  • Interagir efficacement
02

Analyse des besoins en matière de performance

Une demande de formation n'est pas un diagnostic. L'analyse distingue la demande de l'écart réel et aboutit souvent à une solution qui n'est pas un cours.

  • Cerner les écarts de performance
  • Déterminer les causes de ces écarts à l'échelle du poste, des processus et de l'organisation
  • Cerner ce qu'il faut pour les combler
  • Recommander des solutions d'apprentissage et d'autres types de solutions
03

Conception de programmes

La conception de cadres regroupant des expériences d'apprentissage liées, qui développent les compétences de nombreux groupes d'apprenants sur des mois ou des années.

  • Définir les objectifs, les principes et les contraintes
  • Élaborer une feuille de route préliminaire
  • Concevoir la feuille de route détaillée
  • Prototyper les composantes
  • Préparer la mise en œuvre et la pérennité
04

Conception d'expériences d'apprentissage

Traduire un résultat de performance en objectifs, en exercices et en matériel, avec un contenu axé sur l'essentiel plutôt que sur l'accessoire.

  • Effectuer l'analyse de conception
  • Établir les objectifs d'apprentissage et leur mode d'évaluation
  • Élaborer la conception détaillée
  • Prévoir la pratique, la rétroaction et le transfert
05

Animation de l'apprentissage

D'une poignée de personnes autour d'une machine à un webinaire réunissant des milliers de participants. Une animation efficace crée un environnement centré sur l'apprenant, où les apprenants partagent la responsabilité du résultat.

  • Se préparer à animer
  • Créer l'environnement d'apprentissage
  • Mobiliser les apprenants
  • Favoriser l'apprentissage
  • Évaluer l'apprentissage en continu
06

Soutien au transfert des apprentissages

Concevoir et promouvoir les activités qui aident les apprenants à appliquer réellement ce qu'ils ont appris une fois de retour au travail. Ces activités se planifient dès l'analyse et la conception, et ne s'ajoutent pas après coup.

  • Faire participer les gestionnaires, les coachs et les pairs
  • Créer des aide-mémoire, des plans d'action et des occasions de pratique
  • Utiliser la technologie pour les rappels et le suivi
  • Reconnaître les changements de comportement
07

Évaluation de l'apprentissage

Réaction, apprentissage, performance et résultats d'affaires. À la planification, on part du niveau quatre pour descendre; à l'évaluation, on part du niveau un pour monter.

  • Niveau 1 : réaction et confiance
  • Niveau 2 : apprentissage
  • Niveau 3 : performance en milieu de travail
  • Niveau 4 : résultats d'affaires et organisationnels

Le partenariat avec les clients figure en premier, car le référentiel le considère comme central par rapport aux six autres.

Gratuit pour tous

Télécharger le référentiel.

La version abrégée et l'aide-mémoire sont gratuits pour tous. La version complète est un avantage réservé aux membres, avec des exemplaires imprimés offerts à tarif réduit. Les documents téléchargeables sont en anglais.

PDF, 1,4 Mo

Compétences, version abrégée

Les sept compétences et leurs composantes en version résumée, avec l'avant-propos et l'historique du référentiel. Édition 2024.

PDF, 237 ko

Aide-mémoire

Un outil de référence pour le quotidien : les questions essentielles à se poser dans chaque domaine de compétences, en quelques pages à garder à portée de main.

Avantage pour les membres

Version complète

Les Compétences complètes, y compris les habiletés sous-jacentes, les principales réalisations types et les critères d'évaluation. Gratuit pour les membres, avec des exemplaires imprimés à prix réduit.

En pratique

L'utilisation des compétences.

Certification

Elles constituent le programme de référence de l'examen de connaissances et de la démonstration des compétences du CTDP.

Programmes reconnus

La référence utilisée pour évaluer les programmes collégiaux et universitaires en vue de leur reconnaissance.

Embauche et composition d'équipes

Les employeurs s'appuient sur ces domaines pour rédiger des descriptions de poste et évaluer les capacités d'une équipe.

Préparation aux entrevues

Notre Coach d'entrevue gratuit crée une série de questions d'entraînement à partir de ces sept domaines, en précisant ce que chaque question évalue.